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Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y los derechos que tienes para controlarlos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Este sitio web es una tienda online de Mercado Shops. Mercado Shops es una plataforma de Mercado Libre que permite a sus usuarios vendedores crear su propia tienda de comercio electrónico integrada al Ecosistema MELI.
En algunas oportunidades, detalladas al final de la sección “Qué hacemos con tus datos personales”, Mercado Libre Colombia LTDA, NIT 830067394-6 con domicilio en Carrera 17 No. 93-09, Piso 3, Bogotá D.C., República de Colombia (en adelante “Mercado Libre”) también actuará como responsable del tratamiento.
¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?
- Nombre y apellido
- Número de documento nacional de identidad o identificación válida
- Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)
- Información de facturación y medios de pago
- Dirección de facturación/entrega
- Cualquier otra información que nos proporciones al contactarte con nosotros, como la foto de tu documento nacional de identidad en caso de que ejerzas un derecho de privacidad
- Productos que hayas agregado a tu carrito
- Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click
¿Qué hacemos con tus datos personales?
- Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros
- Procesar las compras que realices a través de este sitio web
- Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte
- Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias, tu historial de compras, tu comportamiento dentro del sitio o tu ubicación, para mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de este sitio, nuestros canales de comunicación o a través de publicidad online y tus redes sociales, así como también perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos a tus intereses y mejorar la medición de la publicidad que realizamos desde las integraciones con Mercado Shops
- Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para mantenerte informado sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales para ti, descuentos, promociones y eventos
- Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando agregues un producto al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra
- Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado
- Permitirte que puedas realizar tu compra en este sitio a través del sistema de pagos online conocido como Mercado Pago
- Gestionar los servicios de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital
- Ofrecerte la posibilidad de autocompletar tus datos en futuras compras en otras tiendas que utilizan la tecnología de Mercado Libre (tiendas Mercado Shops)
- Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail) para mantenerte informado sobre productos y servicios brindados por otras tiendas Mercado Shops que pueden ser de tu interés
- Analizar tu comportamiento en el sitio y la plataforma de Mercado Libre para mostrarte a través de publicidad online y tus redes sociales productos y/o promociones de otras tiendas Mercado Shops que puedan ser de tu interés
- Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos dentro de este sitio y la plataforma de Mercado Libre, para ofrecerte mejores servicios y productos
La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.
¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?
- Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones, como agencias de marketing o proveedores que nos brindan asistencia técnica
- Aliados comerciales, con quienes tenemos una relación de colaboración para ofrecerte sus promociones, productos y/o servicios
- Otras sociedades que pertenecen al grupo de Mercado Libre y operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre
- Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
- Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en la solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir
Es posible que algunos destinatarios de los datos estén establecidos en un país distinto al tuyo, que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la legislación aplicable en tu país. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con la normativa aplicable, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos adecuados.
¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos?
¿Cómo protegemos tus datos personales?
¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
En determinados casos, siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas solicitado suprimir. Una vez cumplida tal finalidad, procederemos a suprimir tus datos personales.
Por cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al servicio que te prestamos en Logitech Store puedes comunicarte a info@logitechstore.com.co.
Si tienes alguna consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al pago con tu cuenta de Mercado Pago o al uso de tus datos personales para mejorar tu experiencia en otras tiendas que utilizan la tecnología de Mercado Libre, puedes comunicarte a dataprivacy@mercadoshops.com.
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